旅行計画

ホテルに連泊する場合の「荷物」「鍵」「清掃」は どうすれば良いのか?【ホテルの宿泊】

ホテルに連泊する場合の「荷物」「鍵」「清掃」は どうすれば良いのか?



日本国内のホテルに宿泊する際のマナーやルール的な部分、この記事では特に「2泊」以上など、同じホテルに「連泊」する場合には、どうすればよいのか?、注意したいことなどを、記載してみます。
連泊(れんぱく)とは、同じホテルに、2泊以上などする場合の意味となり、例えば3泊の場合には、3連泊と言います。
連泊する場合、気になるのは、宿泊期間中の「部屋」の状態に関してとなりますが、下記の通り、解説させて頂きます。

荷物は部屋にずっと置いておける

一般的なホテルの場合、部屋を借りている間、その部屋は、お客様が使用して良いと言う契約になっています。
そのため、滞在期間中、連泊の場合などでも、「荷物」(スーツケース・旅行カバンなど)を、部屋の中に、ずっと置いておけます。

なお、ホテルの場合、原則として「清掃係」さんが、昼間に部屋に入室して、ベットのシーツ交換、リネンの交換・タオル類の交換、床の清掃、トイレ掃除などを、毎日して頂けます。
この時、部屋にて、くつろいでいても、大丈夫ですが、狭い室内ですので、清掃員さんにも気遣いできると良いです。

連泊の場合でも、仕事や観光などで、昼間は、外出している場合も多いと存じますが、外出している間も、荷物は、そのまま部屋に置いておいても、問題ありません。
ただし、清掃係さんは、お客様の所有物には、一切、手を触れません。
そのため、ベットのうえに、ボールペン1本だけでも、置いていたりすると、ふとんは、そのままの状態で、清掃・交換などは、行われないことが多いです。
よって、持ち物は、スーツケースに入れたり、クローゼットの引き出しがあれば使うなど、部屋の中は、散らかった状態にしないほうが良いです。
スーツケースも、入れば、クローゼットの中に入れて置けるとベストです。

なお、清掃係さんが、入室しますと「盗難」がちょっと心配だと思われる方もいらっしゃるかと存じます。
基本的に、客室内で、盗難が発生すると、旅館の信用にも問題が生じますし、清掃員さんも、疑われたら、仕事を失う事にもなりかねません。
そのため、お客さんの持ち物には、一切、さわらないのが、基本となります。
例えば、ゴミ箱の中身も、チェックアウトするまでは、お客様の持ち物ですので、ゴミも捨てられません。
ゴミに関しては、「ゴミ箱の中は捨ててください」などと、伝えていなければ、ゴミ類もそのままです。
ゴミの中に、誤って、使うものを入れてしまっていたと、あとで、利用者が気が付くこともあるためですね。
かと申しましても、金銭類・貴金属類は、部屋に置きっぱなしにせず、きちんと自己管理するか、フロントに預けるなどの対応が取れると、安心かと存じます。



部屋に入られたくない場合には、シーツ・タオル交換、清掃などを受けられませんが「清掃なしで」と事前にお願いすることは可能です。
ドア付近に「清掃しないでください」の札があれば、きちんと、ドアの外にかけておけば、それでOKです。
逆に、札がある場合、連泊のときには、清掃して欲しいと、明確に意思表示もできます。
最近は、マグネットタイプの札もあります。

なお、連泊中、午前中は部屋にいるけど、午後に出かけるなんて場合には、午後に清掃をお願いしたいと、朝の8時くらいまでに、フロントに伝えてると、配慮してもらえるケースもあります。
対応ができるかどうかは、ホテル側の状態によりますので、必ず、希望通りになるとは限りませんが・・。

あと、連泊の場合、ホテルによっては、備え付けの「歯ブラシ」を、交換してもらえないケースも、稀にあります。
予備もない場合には、フロントに行って、新しい歯ブラシを、ひとつ、もらっても良いでしょう。
もし、直接、部屋に持ってきてもらったなど、特別な事をしてもらった際には、チップを渡したいところです。

外出時に部屋の鍵は預けるのか?

外出時に、部屋のカギを預けるのか?、自分で持っていて良いのか?ですが、ホテル滞在中に、ホテルの敷地を出ることが無ければ、部屋のカギをフロント(受付)に、預ける必要はありません。

ホテルの外へ散歩に出かけたり、飲みに行ったり、仕事や観光に行くなど場合、部屋の鍵(カギ)の取り扱いは下記の通りです。

部屋の番号や名前が記載されている、アナログ式のカギ(普通の家と同じようなカギ)の場合には、基本的には、フロント(受付)にカギを預けてから、出かけてください。
フロントの係員さんが不在のところに、カウンターに、カギだけおいて出るのは、盗難されると、やっかいになります。
不在の時には、呼び鈴などを鳴らして「ちょっと外出してきます」など、声をかけて、カギを「手渡し」しましょう。

カードキータイプの場合には、基本的に、カギをフロントに預ける必要がない場合が多いです。
ただし、ホテルなどのシステムによっては、カード・キータイプでも、預けて欲しいと言うケースが、稀にあります。
部屋の中にある、ホテルの案内などで確認して、特に、記載されていなければ、カギは自分で責任をもって管理でも大丈夫です。
なお、紛失などが心配な場合には、もちろん、フロントに預けても大丈夫です。
よく、わからない場合には、フロントで「外出時、カギは預けたほうが良いか?」と、聞いてみましょう。

また、最新のQRコードやバーコードタイプの紙のカギでは、預ける必要性は、まったくありません。
逆に、預けられません。

なお、鍵が自分の管理下にある場合、カギは紛失してはいけません。
ホテルにマスターキーはありますので、部屋に入れなくなると言う事はありませんが、紛失したカギを、第3者に悪用される可能性があります。
そのため、後日、カギの交換が必要となり、新しいカギを作る費用(3000円~6000円前後)を請求されることがあります。
心配な場合には、フロントにカギを預けてから、出かけましょう。
なお、部屋の名前や、部屋の番号は、忘れないようにしておいてください。
カギを、スマホで、写真撮っておいても良いです。

連泊時の部屋清掃は?

前述した荷物を置いておける情報でも、少し触れましたが、連泊した場合の部屋清掃やシーツ交換などは、だいたい下記の通りになります。

概ね、朝9時頃~午後2時頃までが、清掃タイムです。
この時間は、いつ、掃除係が部屋に入ってくるのかは、わかりません。
よって、シャワーを浴びたり、着替えしているときや、今の時間は、清掃されたくないと言う場合には、前述したとおり「清掃しないで」の札を、出しておきましょう。
出していなければ、いつでも清掃して良いですよと言う、意思表示となります。

なお、概ねの清掃タイムに、ずっと「清掃なし」の表示をしていると、その日の清掃はなしとなる可能性が高くなります。
よって、清掃してもらいたい場合には、その時間に「清掃してほしい」の札を、ドアのそとに出しておきましょう。
夕方になってから、清掃して欲しいと意思表示しても、清掃係さんは、すでに仕事を終えています。

例えば、午前中は、清掃なし(入室されたくない)にしたいときには、事前にフロントで「午後に清掃をお願いしたいのですが、大丈夫ですか?」と、お願いしてみると良いかも知れません。
対応して頂けるかどうかは、ホテルさん次第ですが・・。



あと、旅館と異なり、ホテルの浴室などにあるタオル類は、持ち帰り不可です。
窃盗行為になりますので、ご注意願います。

以上、一般的には上記の通りですが、ホテルでのルール・慣例は、海外(外国)のホテルでも、だいたい統一された基準となっています。
ただし、地方に行けば行くほど、ホテルによって、対応が異なる(独自な)場合があります。
あくまでも、ご参考としてください。
そして、わからないことがあれば、遠慮なく、フロントで聞いてみて頂ければと存じます。

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髙田

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旅行会社勤務時の経験なども活かしまして国内旅行の情報提供中。
日本航空さんに年間10~30回搭乗して日本国内を巡っており、観光地での楽しみ方、お得な過ごし方などを掲載しております。
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